नेशनल डेस्क : मिडिल ईस्ट में बढ़ते तनाव के बीच देश के कई हिस्सों में रसोई गैस की सप्लाई को लेकर लोगों में चिंता बढ़ गई है। हालांकि केंद्र सरकार ने साफ किया है कि घरेलू एलपीजी की उपलब्धता पूरी तरह सुरक्षित है और आम उपभोक्ताओं की जरूरतों को प्राथमिकता दी जा रही है। सरकार के मुताबिक फिलहाल गैस सप्लाई को लेकर घबराने की कोई जरूरत नहीं है।
इसके बावजूद कई शहरों से ऐसी शिकायतें सामने आ रही हैं कि गैस सिलेंडर की बुकिंग कराने के बाद भी समय पर डिलीवरी नहीं हो रही। कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया है कि कुछ डीलर अतिरिक्त पैसे मांग रहे हैं या जानबूझकर डिलीवरी में देरी कर रहे हैं। ऐसे मामलों में ग्राहक सीधे गैस कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
बुकिंग अवधि बढ़ाकर 25 दिन की गई
सरकार ने हाल ही में घरेलू एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग अवधि को 21 दिनों से बढ़ाकर 25 दिन कर दिया है। यानी एक सिलेंडर लेने के बाद अगली बुकिंग कराने के लिए अब उपभोक्ताओं को 25 दिन का इंतजार करना होगा। इस बदलाव के बाद कुछ जगहों पर गैस डिलीवरी में देरी की शिकायतें भी सामने आई हैं।
डीलर की मनमानी पर ऐसे करें शिकायत
अगर बुकिंग के बाद भी गैस सिलेंडर नहीं मिल रहा या डीलर अतिरिक्त पैसे मांग रहा है, तो ग्राहक संबंधित गैस कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर कॉल कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इंडेन गैस के हेल्पलाइन नंबर
Indane Gas के उपभोक्ता सिलेंडर डिलीवरी से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं:
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
LPG बुकिंग और शिकायत: 7718955555
भारत गैस के हेल्पलाइन नंबर
Bharat Gas के ग्राहक डिलीवरी में देरी या डीलर की शिकायत के लिए इन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं:
टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
LPG बुकिंग नंबर: 7715012345
HP गैस के हेल्पलाइन नंबर
HP Gas के उपभोक्ता भी कंपनी से सीधे संपर्क कर अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं:
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
HP Anytime LPG: 9493602222
घबराने के बजाय सतर्क रहें
विशेषज्ञों का कहना है कि फिलहाल देश में एलपीजी की सप्लाई पर्याप्त है और सरकार इसकी निगरानी कर रही है। ऐसे में अगर कहीं गैस सिलेंडर की डिलीवरी में परेशानी हो रही है, तो उपभोक्ताओं को घबराने के बजाय संबंधित कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करानी चाहिए। इससे समस्या का समाधान जल्दी हो सकता है और डीलरों की मनमानी पर भी रोक लगाई जा सकती है।
